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Freelander「神行者」のPlayストアログイン問題の解決方法について 

この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

本日、メーカーが緊急に更新用のデーターを作成して頂きました。こちらは更新後のPD20 TVのPlayストア「ログインとダウンロード」を無事に確認できました。

対象商品:FreelanderのPD10とPD20シリーズタブレットPC
問題:Playストアログイン問題、Googleアカウント同期問題

解決方法:OSの更新

ステップ1:
更新用ファイルのダウンロード「ダウンロード出来ない場合はウィスソフトをストップしてください。」

http://firestorage.jp/download/a3581e2b11c4a2d4b5bed33f012af28ce7501358
ダウンロードパスワード:5pu5x8zh

※ブラウザの入力バーにコピーしてエンターキーを押してください。検索の場合はダウンロードリンクが表示されません。ご注意ください。
※ダウンロードのファイル名はupdate.zipとなります。

ステップ2:
1.Micro SDカード一枚を用意してください。
2.パソコンでMicro SDカードをフォマットしてください。「オススメ形式:FATやFAT32」
3.Micro SDカードの中でautoupdateというフォルダを作成してください。
「初心者へ
マウスの右ボタンをクリックして新規作成のフォルダを作成してください。その後、autoupdateファイル名へ変更してください。」
4.ステップ1にダウンロードしたupdate.zipをautoupdateフォルダにコピーしてください。これで、更新用のカードを作成できました。

※更新用Micro SDカードのルート:
Micro SDカード/autoupdate/update.zip

ステップ3:
タブレットPCの電源を事前にオフしてください。
更新用Micro SDカードをタブレットPCに挿入してください。
音量ーボタン音量マイナスボタンを押したままで電源ボタンを長押ししてください。
画面に緑のドロイドくんが表示されます。その後はOSをが自動的に更新されます。更新時間は約15秒だけです。

ステップ4:
タブレットPCが自動的に再起動されます。
大事なPlayストアにログインしてください。
元のデーターが消えませんので、ご安心ください。

追加情報「ユーザー様からのアドバイス」
ステップ4までの方法ですが、通常にPlayストアにログインできます。ログイン出来ない場合は下記の方法を追加してください。
ステップ5:
グーグルに関する全てのデータとキャシュを削除してください。
①設定=>アプリ=>すべで=>Google Playストア=>強制停止とデータを消去
②設定=>アプリ=>すべで=>Googleサービスフレームワーク=>強制停止とデータを消去
③タブレットPCを再起動してください。

上記の方法は難しくないはずです。それでも理解できない場合は下記のメールまでお問い合わせください。順番回答ですが、ご理解ください。

info@medue.jp

お手数をおかけいたしますが、ご確認ください。
また何かがございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
これからもよろしくお願いいたします。
黒江@Medue
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助かりました。無事にログインできました。
これからもよろしくお願いいたします。
2013-01-14 19:49 | Nishiko | URL   [ 編集 ]

早速試して無事完了しました。

迅速な対応いただきありがとうございました。

2013-01-14 21:57 | shige | URL   [ 編集 ]

初期化後

Android OSを初期化してもダメでしたが、この方法で復旧しました。
しかし、これからアプリの入れ直しです。
もう少しこの情報が早ければ良かったです。
2013-01-15 00:07 | naz_nak | URL   [ 編集 ]

再ログイン&ダウンロードできました!

何日間も悪戦苦闘していました。googleに問い合わせても「サポート外端末」とのことで回答が得られず途方にくれていたので、本当にありがたかったです。信頼のおける会社で購入して良かったと思いました。今後もよろしくお願いいたします。
2013-01-15 17:05 |  | URL   [ 編集 ]

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2013-01-15 18:03 |  |    [ 編集 ]

Re: タイトルなし

> やはり ストアにログインできません。
> 更新はしたと表示されましたが、更新する前と
> なにも変わらないです。なにか他に方法はありますか?

ご連絡ありがとうございます。
下記の方法でもう一度行なってみてください。

1.タブレットPCの設定のリセットより初期化してください。
2.作成した更新用Micro SDカードでOSを更新してください。

これでもできない場合は当店まで郵送してください。詳しくは下記のメルアドまでご連絡ください。

info@medue.jp

よろしくお願い致します。
黒江@Medue
2013-01-15 18:41 | Medue | URL   [ 編集 ]

悪戦苦闘の末、初期化までしても症状変わらずで
問い合わせをしようとショップを覗いてみて知りました。
ありがとうございます!無事にログインできました。
困った時にこのような対応があると本当に助かりますし
安心して購入できます。
大変でしょうけど、これからも頑張ってください!
2013-01-15 19:23 |  | URL   [ 編集 ]

初期化してもだめでした

初期化後、作成した更新用Micro SDカードでOSを更新してみましたが、やはり ログインできませんでした。
info@medue.jp まで連絡いたします。宜しくお願いします。
2013-01-15 21:28 | 田中絵美 | URL   [ 編集 ]

同じような故障が、、、

こちらで昨年「PD10 TV」を購入しまして、2013年から同じような症状がでました。PLAYストアにログインできません。
上記の方法で対応して直りますか?
2013-01-15 22:47 | 石川 友子 | URL   [ 編集 ]

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2013-01-15 23:49 |  |    [ 編集 ]

Re: ばっちり

> 完全に復活しました。
> 説明の文の音量ーを音量マイナスと明記して欲しかったです。
> ちょっと手間取りました。
> その後、グーグルに関する全てのデータとキャシュを削除して新しくアカウントと取得しました。

アドバイスを頂きました誠にありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
2013-01-16 08:17 | Medue | URL   [ 編集 ]

Re: 同じような故障が、、、

> こちらで昨年「PD10 TV」を購入しまして、2013年から同じような症状がでました。PLAYストアにログインできません。
> 上記の方法で対応して直りますか?

=>対応です。お手数をおかけいたしますが、ご確認ください。よろしくお願い致します。
2013-01-16 08:18 | Medue | URL   [ 編集 ]

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2013-01-16 21:53 |  |    [ 編集 ]

Re: タイトルなし

> Googleで認識されました!今までダウンロードしていたソフトを戻そうと再インストールしたら、Playストアで、インストールできたものと、「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」とでてきて、インストールできないものもありました。今までのソフトが使えないと困るのですが。。。

=>お世話になっております。Playストアを更新してみてください。
2013-01-17 08:34 | Medue | URL   [ 編集 ]

ありがとうございます。

お忙しい中、早速お返事を頂きましてありがとうございます。
明後日、早速試してみます。
この様にしっかり対応して下さり、安心致しました。
ありがとうございます。
2013-01-17 18:28 | 山本一雄 | URL   [ 編集 ]

できません。

更新ファイルをDLしようとしましたが、

「(0004)該当のファイルは削除されました。 」

と表示され、ダウンロードできませんでした。
2013-01-17 20:15 | まつ | URL   [ 編集 ]

Re: できません。

> 更新ファイルをDLしようとしましたが、
>
> 「(0004)該当のファイルは削除されました。 」
>
> と表示され、ダウンロードできませんでした。


=>http://firestorage.jp/download/5dc93ab823503e6ae421b96ca2deb750f657fc26
更新いたしましたので、ご確認ください。
よろしくお願い致します。
2013-01-17 21:02 | Medue | URL   [ 編集 ]

111

2013-01-17 21:41 | 111 | URL   [ 編集 ]

Re: 111

> http://firestorage.jp/download/66c689703d2ef3f2bc7a466a589bfd83c400f7a1
> で、ファイル無しと出ます。


=>ブログの新しいリンクを確認してください。
http://firestorage.jp/download/5dc93ab823503e6ae421b96ca2deb750f657fc26
よろしくお願い致します。
2013-01-17 22:07 | Medue | URL   [ 編集 ]

更新したらOSが初期化されていまいました。グーグルアカウントにログイン出来ない症状も変わらないです。音量ーボタンを押しながら電源ボタンを長押ししましたが・・・やり方が間違っているのでしょうか?
2013-01-18 02:07 | naganaga65 | URL   [ 編集 ]

ありがとうございます。

早い対応ありがとうございました。
DLして更新するコトができました。
\(^o^)/

アフターサービスの、しっかりしたお店で購入して良かったです。
2013-01-18 07:24 | まつ | URL   [ 編集 ]

Re: タイトルなし

> 更新したらOSが初期化されていまいました。グーグルアカウントにログイン出来ない症状も変わらないです。音量ーボタンを押しながら電源ボタンを長押ししましたが・・・やり方が間違っているのでしょうか?

=>音量マイナスボタンと電源ボタンの押し方は合っているはずです。更新用のSDカードの作成方法は大丈夫でしょうか。必ずSDカードにautoupdateというフォルダを作成してから、update.zipファイルをフォルダ内コピーしてください。上記の方法で更新すれば、初期化現象がありません。
2013-01-18 11:06 | Medue | URL   [ 編集 ]

手順を確認してやり直して見ましたが、更新しようとすると3秒くらいで再起動してしまいオールリセットされてしまいます。なぜか分かりません。
2013-01-18 12:43 | naganaga65 | URL   [ 編集 ]

PLPlayストアで、インストールできたものと、「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」とでてきて、インストールできないものもありました。今までのソフトが使えないと困るのですが。。。
→PLAYストアは最新バージョンです。
2013-01-18 15:22 | TOMOKO | URL   [ 編集 ]

先日、注文したのですが、同じような不具合が生じるのでしょうか?
2013-01-19 08:15 | ベンジー | URL   [ 編集 ]

Re: タイトルなし

> 先日、注文したのですが、同じような不具合が生じるのでしょうか?

=>ご連絡ありがとうございます。
新しい注文に関してこちらはOSを更新してから、検品いたします。ご安心ください。
よろしくお願い致します。
2013-01-19 09:15 | Medue | URL   [ 編集 ]

Re: タイトルなし

> PLPlayストアで、インストールできたものと、「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」とでてきて、インストールできないものもありました。今までのソフトが使えないと困るのですが。。。
> →PLAYストアは最新バージョンです。

=>申し訳ございませんが、こちらはその原因を理解できていません。
保証ではないですが、恐らくOSを初期化して再度OSを更新しなければなりません。
全体的な作業は大変複雑です。
よろしくお願い致します。
2013-01-19 09:17 | Medue | URL   [ 編集 ]

ありがとうございます

無事更新できました。
先日ログインできなくなり、おかしいなと思っていて何気なくショップのhpを見たら不具合情報があったので、助かりました。ちょこちょこショップhpを見ることも大事ですね。
これからもヨロシクお願いします。
2013-01-19 21:15 | 084Buyer | URL   [ 編集 ]

Re: ありがとうございます

> 無事更新できました。
> 先日ログインできなくなり、おかしいなと思っていて何気なくショップのhpを見たら不具合情報があったので、助かりました。ちょこちょこショップhpを見ることも大事ですね。
> これからもヨロシクお願いします。

=>ご連絡ありがとうございます。
今後、新しい情報があれば、このブログで公開いたします。
これからもよろしくお願いいたします。
黒江@Medue
2013-01-20 11:51 | Medue | URL   [ 編集 ]

復活できました!

他の方法で一旦はPlayにつながったのですが、再度ログイン不能になり初期化してしまいましたが、無事復活しました!(^^)!
正直、こんなサポートがあるとは思っていなかったので、駄目元でメールしたのですが助かりました。
ありがとうございます。
2013-01-23 23:21 | Sasaki | URL   [ 編集 ]

購入してからまだ一度もアプリをダウンロードできなくて、すっごく悩んでいました(>_<)
購入履歴を見、他の人のレビューも見てたのですが、分かりませんでした。でもやっと購入履歴でショップのHPで発見しました!!
SDカードを買いに行きパソコンでUPデータ作業をしなくちゃいけないのですね(^_^;)でも、HPに記載していただいていた御蔭で使えるようになりました!!でもパズルドラゴンはインストール出来ても、まだ開けません。もう少し悩みます。何か案があれば教えて下さい
2013-01-26 13:48 | shiho | URL   [ 編集 ]

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2013-01-26 22:37 |  |    [ 編集 ]

エラー(-101)

PD20TVを1月30日に注文し、本日届きました。
新規出荷分は対策済みとのことですが、Playストアでアプリのセキュリティ許可画面をOKしたあとDLしようとするとエラー(-101)が出ます。
対策されていないものだと思い、update.zipをDLし、所定の方法でアップデートしました。
・正常終了メッセージ「Install from sdcard complete.」を確認済み
・「設定」でGoogle Playストア強制停止とデータを消去し再起動済み

しかしエラーは解消しません。
対策をご教示ください。ちなみにAndroid製品は複数台持っているので既存のアカウントを使っています。
よろしくお願いします。
2013-02-03 22:01 | ht | URL   [ 編集 ]

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2013-02-06 10:58 |  |    [ 編集 ]

家の無線ランに

家の無線ランBUFFALOにAOSSで接続設定をしてみた所(AOSSで正常に設定しましたが、IPアドレスの自動取得ができなかっため、接続できませんでした。)のエラーメッセージがでました。
原因は何でしょうか宜しくおねがいします。
追伸、携帯用のWIMAXでは正常に接続できます。
2013-02-10 09:25 | shkomata | URL   [ 編集 ]

android4.1

昨年末に貴店よりPD20TVを購入致しましたが、1月にandroid4.1のバージョンアップを行う予定とのメールを頂き、その後のご案内を心待ちにしておりますが、アップデートスケジュールは如何でしょうか?
よろしくお願い致します。
2013-02-12 23:01 | keiz | URL   [ 編集 ]

Re: android4.1

> 昨年末に貴店よりPD20TVを購入致しましたが、1月にandroid4.1のバージョンアップを行う予定とのメールを頂き、その後のご案内を心待ちにしておりますが、アップデートスケジュールは如何でしょうか?
> よろしくお願い致します。

=>
ご連絡ありがとうございます。
本日、こちらも海外メーカーに確認いたしました。PD20 TVのアンドロイド4.1のファームウェアがまだ完成されていません。完成次第このブログに公開いたします。
これからもよろしくお願い致します。
2013-02-13 10:32 | Medue | URL   [ 編集 ]

Re: 家の無線ランに

> 家の無線ランBUFFALOにAOSSで接続設定をしてみた所(AOSSで正常に設定しましたが、IPアドレスの自動取得ができなかっため、接続できませんでした。)のエラーメッセージがでました。
> 原因は何でしょうか宜しくおねがいします。
> 追伸、携帯用のWIMAXでは正常に接続できます。

=>
海外出張で返事が遅くなっており、大変申し訳ございません。
AOSSを対応出来ません。無線ルーターのAOSSを解除してから、Wi-Fiを接続してください。
また、PlayストアのAOSSアプリをタブレットPCにインストールしてから、ルーターのAOSSで接続してみてください。
よろしくお願い致します。
2013-02-13 10:34 | Medue | URL   [ 編集 ]

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2013-02-24 03:21 |  |    [ 編集 ]

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2013-03-11 23:24 |  |    [ 編集 ]

PD20TV!

貴重な情報提供に感謝します。
2013-04-05 00:01 | ゆうたむ | URL   [ 編集 ]

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2014-05-24 09:36 |  |    [ 編集 ]

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